Information

Häufig gestellte Fragen

Account

Wie melde ich mich bei DJTUNES an?

Die Anmeldung bei DJTUNES ist kostenlos und einfach.

Besuche www.djtunes.com/signup und fülle das Registrierungsformular aus um Deinen DJTUNES Account anzulegen.

Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars klicke auf den Button Registrieren . Du erhältst dann eine Aktivierungsemail von uns auf Deine angegeben Emailadresse (Falls Du keine Email in deiner Inbox findest, such bitte im Spam Ordner). Sobald Du auf den Aktivierungslink in der Email klickst wird Dein Account aktiviert und Du kannst Dich mit Deinem Nutzername oder Deiner Emailadresse einloggen.

Alternativ bietet DJTUNES die Möglichkeit Dich via Facebook Connect anzumelden.

Was ist mein Username; Kann ich ihn frei wählen?

Dein Username ist der Name Deines DJTUNES Accounts, den Du zum Einloggen benutzt und der Teil Deiner persönlichen DJTUNES URL ist.

Du kannst Deinen Usernamen völlig frei wählen, solange dieser nicht bereits vergeben ist.

Was ist der angezeigte Name, muss dieser mit meinem Usernamen übereinstimmen?

Der angezeigte Name ist der Name, der auf der Webseite für andere User öffentlich sichtbar ist. Dieser muss nicht zwingend mit dem Usernamen übereinstimmen. Auch hier hast Du die freie Wahl, selbst wenn Dein Wunschname bereits genutzt wird.

Ich kann mich nicht mehr an mein Passwort erinnern!

Wenn Du auf  Passwort vergessen  klickst, kommst Du in den  Passwort erneuern  Bereich. Hier kannst Du die Emailadresse angeben, unter der Dein DJTUNES Account registriert ist und erhältst umgehend eine Email mit einem neuen Passwort.

Wie kann ich suchen

Tippe für die Suche einfach den Suchbegriff Deiner Wahl in die Suchbox ein. Wenn Du keine Auswahl in der Drop-Down Box triffst, erhältst Du Ergebnisse aus allen Ebenen des DJTUNES Portfolios. Du kannst die Suche auch einschränken, in dem Du in der Dropdownbox z.B. Künstler , Label etc. auswählst.

Der Player funktioniert nicht, was soll ich jetzt tun?

Wenn der Player nicht funktioniert solltest du folgendes tun:

Versichere dich, dass Du über die neueste Version des Adobe Flashplayers verfügst. Falls nicht kannst Du ihn unter folgendem Link herunterladen: http://get.adobe.com/flashplayer/

Sollte der Player weiterhin nicht funktionieren, vergewissere Dich bitte, dass JavaScript auf Deinem Rechner aktiviert ist.

Der Warenkorb funktioniert nicht richtig, was soll ich tun?

Die Hauptgründe für Probleme mit dem Warenkorb, sind das Einkaufen aus einem Firewall-geschütztem Netzwerk oder von einem nicht standardgemäßem PC/Mac (z.B.von einem Handy).

In beiden Fällen könnte der Warenkorb nicht richtig funktionieren, deshalb empfehlen wir, wenn möglich, einen Standard PC/Mac zu benutzen.

Eine weitere Fehlerquelle könnten die maximalen Sicherheitseinstellungen Deines Web-Browsers sein, welche die Kommunikation mit unseren Servern verhindern könnten.

Solltest Du den Internet Explorer nutzen, stelle bitte die Sicherheitseinstellungen auf die mittlere Stufe. Bei allen anderen Browsern (Mozilla/Safari/Opera), sollten "Java", "JavaScript" und "Cookies" in den Browser Optionen aktiviert sein.

Wie kann ich downloaden?

Nach erfolgreichem Auschecken findest Du die gekauften MP3s automatisch in Deinem "My DJTUNES / Meine Downloads" Bereich.

Du kannst Dateien die Du herunterladen möchtest durch einen Klick auf den  "Runterladen" Button downloaden.

Falls du mehr als 5 Tracks herunterladen möchtest, empfehlen wir Dir den Download Manager zu benutzen. Wähle die Tracks, die Du herunterladen möchtest, aus und klicke anschließend auf den ARTIKEL RUNTERLADEN Button.

Der Download Manager öffnet sich automatisch und die ausgewählten Tracks werden in einer Zip Datei archiviert. Du musst dann lediglich den Ordner auf Deinem Rechner auswählen, in welchen Du die Datei speichern möchtest. Das machst Du mit einem Klick auf Ordnerauswahl und einem weiteren auf Speichern .

Browser Probleme

Browser Probleme könnten wegen veralteten Skripten, die von Deinem Internet Browser gespeichert worden sind, auftreten.

Drücke SHIFT + CTRL + R, um den Cache Deines Browsers zu leeren, dann sollten keine Probleme mehr auftauchen. Solltest Du weiterhin Probleme mit dem Browser haben, versuche den Inhalt des Temporary Internet Files Ordners zu löschen.

Internet Explorer 6: Öffne den Menüpunkt "Tools> Internet Options> General> Temporary Internet Files" , klicke auf "Files löschen" und Dein Cache sollte geleert werden. Lade die DJTUNES Seite neu.

Mozilla/Firefox 1.5: "Tools> Options> Advanced> Network/Cache" (oder "Tools> Clear Private Data", wenn das "Cache" sich in Deinen privaten Daten befindet). Lade die DJTUNES Seite neu.

Mozilla/Firefox 2.0: "Tools>Clear Private Data" um den Cache zu leeren. Lade die DJTUNES Seite neu.

Mozilla/Firefox 3.0: "Tools>Clear Recent History" um das Cache zu leeren. Lade die DJTUNES Seite neu.

Safari: Safari Menü, wähle "Cache Leeren" in dem Warnhinweis - Fenster, klicke auf "Leeren" . Lade die DJTUNES Seite neu.

Opera 8.x: Wähle "Tools -> Einstellungen". Öffne Erweiterte Einstellungen und wähle Verlauf aus. Wähle "Jetzt leeren" und klicke dann auf Ok . Außerdem kannst Du die "Kompletten Verlauf löschen" Funktionalität für den Opera Browser benutzen. Lade anschließend die DJTUNES Seite neu.

Opera 7.x: Öffne das Bearbeiten Menü. Wähle Einstellungen .Öffne Erweiterte Einstellungen und wähle "Verlauf" aus. Wähle "Jetzt leeren und klicke dann auf Ok . Außerdem kannst Du die Kompletten Verlauf löschen Funktionalität für den Opera Browser benutzen. Lade die DJTUNES Seite neu.

Wie kann ich JavaScript in meinem Browser aktivieren?

Um DJTUNES korrekt zu nutzen, muss JavaScript in Deinem Browser aktiviert sein. Um JavaScript zu aktivieren folge bitte diesen Anweisungen:

Internet Explorer (6.0)

  1. Klicke auf "Extras"
  2. Klicke auf "Internet-Optionen"
  3. Klicke auf die Registerkarte (Reiter) "Sicherheit"
  4. Klicke auf "Stufe Anpassen"
  5. Setze unter "Scripting" für "Active Scripting" die Optionen auf "Aktivieren"; evtl. auf "Eingabeaufforderung".
  6. Bestätige zweimal mit OK, um wieder zur Seite zurück zu kommen. Lade die Seite neu über "aktualisieren" bzw. [F5].

Netscape Navigator (4.8)

  1. Klicke auf "Bearbeiten"
  2. Wähle "Einstellungen"
  3. Klicke auf "Erweitert"
  4. Hake den Punkt "JavaScript Aktivieren" an.
  5. Lade die Seite neu über "Ansicht" und "Neu laden" bzw. [STRG]+[R]

Mozilla Firefox (1.0)

  1. Klicke auf "Extras"
  2. Wähle 'Einstellungen'
  3. Wähle "Web-Features" aus.
  4. Kreuze "JavaScript aktivieren" an. Lade die Seite neu über "Ansicht" und "Neu laden" bzw. [STRG]+[R]

Mozilla Firefox (1.5 and above)

  1. Klicke auf "Extras"
  2. Wähle 'Einstellungen'
  3. Choose 'Content' from the top navigation
  4. Kreuze "JavaScript aktivieren" an. Lade die Seite neu über "Ansicht" und "Neu laden" bzw. [STRG]+[R]

Apple Safari (1.0)

  1. Wähle 'Safari'
  2. Wähle "Einstellungen"
  3. Wähle das Register "Sicherheit" aus
  4. Select the checkbox next to 'Enable JavaScript'

Please keep in mind that upgrading your browser or installing new security software or security patches may affect your JavaScript settings. It is a good idea to double-check that JavaScript is still enabled if you notice problems displaying DJTUNES. Additionally, if your JavaScript setting is set to 'Prompt', you may encounter a warning about downloading potentially dangerous scripts.

If you are still experiencing problems viewing DJTUNES after ensuring that JavaScript is enabled in your browser, please check if you have any personal firewall or security software installed.

Ich habe immer noch Problem mit dem Internet Explorer auf der Seite.

Wir empfehlen die letzte Version von Mozilla Firefox zu benutzen. Unter http://www.mozilla.org/products/firefox kannst Du Firefox kostenfrei herunterladen. Als Player empfehlen wir Winamp, auch diesen gibt es als kostenfreien Download im Web.